企业网站建设的必要性
竞争的需要
国际互联网的用户在迅猛地增长,中国上网用户由1995年的一万户速增至2001年上半年的2650万用户。这增长速度是全世界范围的普遍现象。在美国、欧洲、日本、台湾、港澳及其它许多国家,网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话多了,百分之九十以上的大小企业、学校、政府机关、服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设立自己的网站,供数以百万计的人们前来参观、浏览和查询。中国及全世界的上网用户在未来几十年内还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统,在这信息的高速公路上宣传自己高效的工作。企业网站、电子信箱给客户、潜在客户,特别是大客户及海外客户,带来了便利的联系,增加了了解,增强了信任感。这些企业自然是他们要打交道的首选,没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。
可以让客户获得所需的商业信息
什么是商业信息?你的营业时间?你的服务项目?你的联系方法?你的支付方式?你的地址?你的新的产品资料?如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处,那么何愁生意不上门?更重要的是,你的眼光已经放得非常长远,因为在许多你的销售人员未能到达的地方,人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取你的商业信息,并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息,而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息,这样一来,既能使你节约大量不必要的支出,又能使你的现有客户或潜在客户更满意。
可以吸引公众的注意力
你不可能将你的新产品信息在全球的周刊上发表,但你可以把上述信息放在你的企业网站上向全世界发表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上发表,但消费者遗忘广告、忽略广告,你也无可奈何。有了网站上的信息,任何一个人都可在网上浏览你的网页,都会成为你的潜在客户。
可以销售产品
许多人认为能够销售产品是使用互联网的主要原因,因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方,并且极大地方便了消费者。如果有人想成为你的用户,他们就想了解你是做什么的?你能为他们提供什么样的服务?但是在大多数情况下你的潜在用户总是找不到你的推销员,利用互联网你可以轻松廉价地展开销售攻势,你的潜在用户也可以轻松廉价地了解你公司的资料,与你的销售部门联络。
提供图片、声音和视频文件可以让公司简介、产品说明声情并茂
尽管你的产品非常好,但人们总是看不到它的样子和它到底是怎么样工作的;产品画册虽然非常好,但它是静止的,也没有人知道它工作时发出什么声音。如果以上因素对你的准用户非常重要,你就应该利用互联网来介绍你的公司和产品,因为WWW技术可以很简便地为一段产品介绍加入声音、图形、动画甚至影像等等,这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。即使你的新产品非常棒,人们也只有看见之后才会真的喜欢上它,像册虽好,但是没有解说词。一幅图片需要有大量的文字说明,然而照片上没有放置这些文字的空间。WEB能让你给公司的信息加上声音、图片和视频短片文件、为潜在客户服务。宣传手册不可能做到这一点。
可以回答用户经常关心的问题
在你的公司里任何一个经常接电话的人的都会告诉你,他们的时间被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上,你甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手;而把这些问题的答案放到企业网站上你,就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。
可以同你的销售人员随时保持联系
正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息。如果你有这些信息,如何第一时间交到在外地的销售人员手上呢?派人送去?用速递?还是由他自生自灭?利用WWW技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网,及时从企业主机上获取所需资料,无需长途电话费也无需派专人在公司留守。
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